Ova politika privatnosti primjenjuje se na sve usluge koje pruža Crova Labs putem web stranice futuron.vip i u potpunosti je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) EU 2016/679.
1. Uvod i voditelj obrade
Crova Labs (dalje: "mi", "nas", "naša tvrtka") je voditelj obrade osobnih podataka koje prikupljamo od korisnika naše web stranice i usluga. Pridajemo veliku važnost zaštiti vaše privatnosti i obradi osobnih podataka na transparentan, zakonit i pošten način.
Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-pošte: [email protected]
2. Koje podatke prikupljamo
Ovisno o načinu na koji koristite naše usluge, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:
Identifikacijski podaci
Ime i prezime, naziv tvrtke, OIB pri sklapanju ugovora
Kontaktni podaci
E-mail adresa, telefonski broj, poštanska adresa
Tehnički podaci
IP adresa, vrsta preglednika, operacijski sustav, referalna stranica
Podaci o korištenju
Posjećene stranice, trajanje sesije, interakcije na stranici
Osobne podatke prikupljamo isključivo kada nam ih dobrovoljno dostavite (npr. ispunjavanjem kontakt forme), ili automatski putem kolačića i analitičkih alata uz vašu prethodnu suglasnost.
3. Svrha i pravna osnova obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo za sljedeće svrhe, uz navedenu pravnu osnovu sukladno čl. 6. GDPR-a:
Ugovor
Pružanje zatraženih usluga razvoja softvera, izrada ponuda i fakturiranje
Legitimni interes
Poboljšanje kvalitete naših usluga, sigurnost i zaštita od zlouporabe
Suglasnost
Slanje marketinških materijala, newsletter, analitika i reklamni kolačići
Zakonska obveza
Ispunjavanje računovodstvenih i poreznih obveza prema važećim propisima
Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva i analize prometa. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
Koristimo sljedeće vrste kolačića:
- Nužni kolačići – neophodni za ispravno funkcioniranje stranice, ne zahtijevaju suglasnost
- Analitički kolačići – pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (Google Analytics)
- Funkcionalni kolačići – pamte vaše postavke i preferencije
- Marketinški kolačići – koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa
Upravljanje kolačićima možete izvršiti putem naše Politike kolačića ili postavki vašeg preglednika. Povlačenje suglasnosti ne utječe na zakonitost prethodne obrade.
5. Dijeljenje s trećim stranama
Crova Labs ne prodaje niti iznajmljuje vaše osobne podatke trećim stranama. Podatke možemo dijeliti isključivo u sljedećim slučajevima:
- Pružatelji usluga – pouzdani partneri koji nam pomažu u pružanju usluga (hosting, e-pošta, analitika) uz sklopljene ugovore o obradi podataka
- Google Analytics – anonimizirana analitika posjeta stranici (EU pohrana podataka)
- Zakonske obveze – kada to zahtijevaju nadležna tijela ili zakoni Republike Hrvatske i EU
- Poslovni prenosi – u slučaju spajanja ili akvizicije, uz obavijest korisnicima
Svi naši pružatelji usluga obvezani su čuvati povjerljivost i sigurnost vaših podataka sukladno GDPR-u.
Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Pravo pristupa
Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo
Pravo ispravka
Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
Pravo brisanja
Brisanje podataka ("pravo na zaborav") kada više nisu potrebni
Pravo prigovora
Prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
Pravo prenosivosti
Dobivanje podataka u strojno čitljivom formatu
Pravo ograničenja
Ograničenje obrade u određenim okolnostima
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava pošaljite zahtjev na [email protected]. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) putem azop.hr.
7. Razdoblje čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni:
Kontaktni upiti
2 godine
Ugovorni podaci
11 godina (zakonska obveza)
Analitički podaci
26 mjeseci
Newsletter pretplata
Do odjave + 1 godina
Kolačići sesije
Do zatvaranja preglednika
Nakon isteka navedenih rokova, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo na siguran način.
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Ove mjere uključuju SSL/TLS enkripciju, kontrolu pristupa, redovite sigurnosne provjere i obuku zaposlenika.
U slučaju povrede podataka koja bi mogla ugroziti vaša prava i slobode, o tome ćemo vas obavijestiti u zakonski propisanom roku od 72 sata.
9. Kontakt za zaštitu privatnosti
Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili istaknutom obavijesti na web stranici. Datum zadnje izmjene uvijek je vidljiv na vrhu ove stranice.